ユーザー満足度の向上
調査を通して改善を行うことで製品やサービスを使いやすくなり、満足度が高まります。顧客のロイヤリティや口コミによる新規顧客の獲得にも繋がります。
ブランド価値の向上
ブランドイメージを向上させ、競合他社との差別化を図ることができます。ユーザーに好印象を与えることで、長期的なブランドの価値を高めることが可能です。
市場での競争力の強化
製品やサービスを際立たせ、競合他社よりも優位に立つことができます。特に、顧客体験を重視する現代のビジネスにおいては、UXは重要な競争要因となります。
経験豊富なUI/UXデザイナーが、自らの経験則をもとにユーザビリティを定性的に分析·評価します。定量分析では表せない、見やすさや使いやすさの課題が発見できます。
導入効果
ユーザー体験の向上
直感的でないナビゲーション、情報の見つけにくさなど、ユーザビリティの問題を明らかにし改善へと繋げます。
ユーザー中心の設計
設計のベストプラクティスとガイドラインを提供します。
改善を目指す強力な証拠
分析から得られる結果は、利害関係者に対する有力な説明材料となり、改善への動機づけとなります。
ブランドの信頼性強化
ユーザビリティの問題を事前に特定し、解決することで、製品やサービスの全体的な品質を向上させることができます。
サービス利用の流れ
Webサイトを実際にユーザーに操作してもらい、使いやすさや問題点を明らかにします。Webサイトの新規構築や改善をするときが、テストを行うベストなタイミングです。
導入効果
ユーザーとのギャップを特定
想定ターゲットの被験者から直接フィードバックを得ることで、設計者とユーザーとの間に存在するギャップを特定できます。
問題の早期発見
早い段階でユーザビリティテストを行うことで、問題を早期に特定できます。プロジェクト終盤の大幅な変更を避けることができます。
ユーザー満足度の向上
ユーザーのニーズと期待に合った製品を設計することで、ユーザー満足度を高めることができます。
競争力の強化
優れたユーザビリティは製品・サービスを差別化する要素となり、競争上の優位性を提供します。
サービス利用の流れ
眼球の場所と向きを測るアイトラッキング分析。画面を操作してもらい、視覚データを分析。課題を調査し数値を計測します。ポスターやチラシ、動画なども分析を行うことができます。
導入効果
課題の改善度を数値化
視線メトリクスが明確化されるため、その後のユーザビリティ上の課題の改善度を数値で追うことができる。
ユーザビリティの評価根拠
アイトラッキング分析の数値を用いれば画面が見づらい＝画面いたるところに目線が動いている＝要素が多すぎる（数値）というように根拠を示すことが可能です。
サービス利用の流れ
数字で計ることができない
デザイン性・操作性を可視化
課題分析から改善までをご提案します。
お客様のご要望を伺いながら、調査目的をかなえるために最適な調査内容をご提案します。
調査の内容や規模などによって異なりますので、お問合せください。
可能です。調査結果が活用できるように、改善内容を反映した改修・リニューアルのご提案をさせていただきます。